Pytania i odpowiedzi

• Wymień kilka ostatnio wykonanych zleceń.

  Cyklinowanie, szpachlowanie i malowanie parkietu sosnowego w prywatnym domu. Renowacja dębowych schodów. Cyklinowanie, malowanie tarasu wraz z poręczami.

• Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

  Najbardziej w swojej pracy lubię zadowolenie klienta, sprawia mi to ogromną przyjemność. Wtedy wiem ,że mimo iż jestem kobietą, potrafię zdziałać cuda z pakietem , nawet tym, który jest w bardzo kiepskim stanie.Mam wtedy satysfakcję, że robię to co lubię . Mój mąż Rafał wspiera mnie w tym, co razem robimy , choć nie ukrywam, jeszcze dużo mi brakuje do jego profesjonalizmu .

• Jeśli byłbyś(byłabyś) klientem, to co chciałbyś (chciałabyś) wiedzieć o Twojej profesji?

  Gdybym była klientem na pewno zwróciła bym uwagę, na to jak wykonawca przekazuje informację,.Jak długo pracuje w zawodzie? Czy ma Pan\Pani zdjęcia z poprzednich zleceń? Jaki lakier jest odpowiedni do danego rodzaju drewna? Czy dany lakier jest odporny na ścieranie?

• Jakie pytania powinien zadać klient, aby znaleźć odpowiednią osobę z Twojej profesji?

  Głównym pytaniem, jakie klient powinien zadać wykonawcy jest to, czy podłoga nadaje się do renowacji? Jeżeli tak, to od razu nasuwa się kolejne pytanie jak długo potrwa cyklinowanie wraz z malowaniem? Czy podczas cyklinowania pyli się? Jaki lakier jest odpowiedni do danej podłogi? Po jakim czasie pomieszczenie jest gotowe do użytku?

• Co powinien przemyśleć klient zanim zatrudni osobę o Twojej profesji?

  Każdy klient powinien się zastanowić, czy będzie przeprowadzał remont całego mieszkania, czy tylko samo cyklinowanie z tego względu, iż najpierw poradziłabym, aby przeprowadzić renowację parkietu. Często zdarza się tak,że klient chce wszystko na raz,niestety żaden fachowiec nie lubi wchodzić sobie w drogę. Nie ukrywam często z mężem mieliśmy takie sytuacje, gdzie był malarz, elektryk i hydraulik. Poprostu mąż robił mijanki. Wszystko idzie pogodzić.

• Czym wyróżniają się Twoje usługi na tle usług świadczonych przez inne osoby?

  Usługa wykonywana przez Rafała na tle innych firm parkieciarskich wyróżnia się przede wszystkim tym, iż nie poprzestajemy tylko na samym cyklinowaniu. Nasze usługi wykonujemy kompleksowo: cyklinujemy, uzupełniamy ubytki w podłodze, lakierujemy, bejcujemy , montujemy listwy przypodłogowe. Od samego początku służymy klientom fachowymi poradami.

• Jakie pytania klienci zadają Ci najczęściej? Co odpowiadasz?

  Najczęściej zadawane pytanie,oj jest ich bardzo dużo, może to nie pytanie, już podczas rozmowy telefonicznej jest lekkie zdziwienie, iż informacji udziela kobieta. Nie wspomnę już o wizycie na zleceniu. Zawsze odpowiadam, że dla mnie to jest normalne,pomagam mężowi jak tylko mogę, nie tylko w cyklinowaniu, ale inne prace męskie, że tak to ujmę, nie są mi obce, poprostu czasem trzeba iść krok do przodu i nie oglądać się za siebie, bo ludzi zazdrosnych jest sporo, ale nie przejmujemy się tym.

• Co chciałbyś aby klienci wiedzieli o Twojej profesji?

  Cyklinowaniem mój mąż zajmuje się od 2004 roku, od tej daty minęło sporo czasu. Na pewno nabył wiele doświadczenia, swoją precyzją dopracowuje każdy drobny szczegół, tak aby podłoga dostała drugie życie. Poprostu cyklinowanie to nie jest tylko usługa, to kontakt z klientami, który bardzo sobie cenimy. Staramy się pomóc, doradzić tak, aby wybrać najlepsze rozwiązanie i na każdą kieszeń

• Opowiedz o ostatnio wykonywanym zleceniu, z którego jesteś najbardziej dumny(dumna).

  Szczerze, to tak naprawdę z każdej wykonywanej usługi. Każda podłoga ma za sobą historię, cieszy nas to, że dajemy jej drugie życie. Staramy się doprowadzić podłogę do takiego stanu, aby była wizytówką domu, a co za tym idzie moją i Rafała.Dlatego robimy to z pełnym zaangażowaniem,każde zlecenie doprowadzamy do końca, zgodnie z terminem, gdyż zależy nam na dobrych i długofalowych relacjach z naszymi klientami.

• Napisz czy, i w jaki sposób się kształcisz, aby jeszcze lepiej wykonywać swoją profesję.

  Oj aby zapewnić najwyższą jakość usług muszę się kształcić, przecież nikt nie jest doskonały. Również mój mąż Rafał daje mi motywację, wspiera mnie i to się liczy. Należę do różnych grup społecznościowych, gdzie fachowcy wymieniają się swoimi doświadczeniami, nowinkami na temat najnowocześniejszych środków chemicznych,podkładów, sprzętu i nie tylko. Są również tam osoby, które same próbują odnowić swój parkiet.Nikt ich nie ignoruje i to mi się podoba..

• Jeśli cennik Twoich usług jest skomplikowany, opisz go tutaj.

  Czy mój cennik usług jest skomplikowany?... Raczej nie, jak każdy fachowiec bierzemy pod uwagę : rodzaj powierzchni czyli materiał z jakiego jest podłoga wykonana, stopień zniszczenia, wiadomo im podłoga jest bardziej zużyta tym wymaga większego doprecyzowania. Należy wziąć też pod uwagę koszty materiałów takich jak podkład, lakier, wosk. Od początku dokładnie informujemy klientów jaki będzie łączny koszt usługi.

• Jaka jest Twoja najmocniejsza strona?

  Najmocniejszą naszą stroną jest szczerość, mówienie wprost, że dany parkiet, podłoga czy też schody dadzą się odnowić w 100 procentach czy też nie. Zawsze jesteśmy słowni i wywiązujemy się z terminów, klienci są dla nas bardzo ważni dlatego, szanujemy ich i staramy się jak najlepiej doradzić i pomóc, choć by w doborze lakierów.