Pytania i odpowiedzi

• Wymień kilka ostatnio wykonanych zleceń.

  Kapitalny remont mieszkania prywatnego : łazienka, pokoje, instalacje Wod-Kan, wymiana instalacji elektrycznej.
  Wykonanie ocieplenia budynku jednorodzinnego.
  Wykonanie izolacji oraz okładzin ceramicznych (kafle) tarasów - naprawa całości po "fachowcach".
  Kapitalny remont łazienki: instalacje Wod-Kan, instalacje elektryczne, okładziny, biały montaż.
  Adaptacja oraz uzbrojenie kotłowni + dom jednorodzinny.
  ...oraz wiele, wiele innych...
  

• Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

  Ciężko tak konkretnie i jednoznacznie wskazać odpowiedź.
  Myślę, iż jest to różnorodność zleceń oraz wyzwania, które dają satysfakcję z zadowolenia klienta po skończonym zleceniu.

• Co poradziłbyś osobie szukającej osoby o Twoich umiejętnościach?

  Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego (rodzina, znajomi), jak również opinie wyszukane w mediach. Przynajmniej dobrze byłoby zapoznać się wyrywkowo ze specjalistyczno-techniczną wiedzą odnośnie kilku zagadnień... po takich pytaniach od razu widać, kto posiada umiejętności a kto o nich tylko słyszał.

• Jeśli byłbyś(byłabyś) klientem, to co chciałbyś (chciałabyś) wiedzieć o Twojej profesji?

  Nic, kompletnie nic. Jak idę do piekarni po chleb czy bułkę, to po prostu chcę kupić smaczne pieczywo. Nie zgłębiam i nie opanowuję tajników sztuki piekarnictwa...na to potrzeba czasu, praktyki, etc. Będąc klientem chciałbym tylko przekazać swą wizję, potrzebę ...i otrzymać gotowy produkt bez zgłębiania wiedzy, która i tak do niczego mnie nie posłuży, będąc ów piekarzem, chyba że byłaby to wiedza odnośnie instrukcji obsługi :)

• Jakie pytania powinien zadać klient, aby znaleźć odpowiednią osobę z Twojej profesji?

  W pierwszej kolejności powinien pytać ile lat już jest na rynku i się zajmuje tą profesją, następnie powinien pytać o referencję. Pytania odnośnie zaplecza narzędziowego potrzebnego do wykonania realizacji. Pytanie z serii co pan wie i jak by to wykonał...i czy faktycznie to pan by prowadził prace również by nie zaszkodziło. Czy do stanę rachunek/fakturę i gwarancję na wykonana usługę. Pytań jest mnóstwo by sprawdzić przy pierwszej rozmowie wykonawcę, pytanie wyłącznie o cenę jest ...dość abstrakcyjne dla mnie.

• Co powinien przemyśleć klient zanim zatrudni osobę o Twojej profesji?

  W pierwszej kolejności klient powinien zdeklarować sam sobie, jakie ma oczekiwania względem wykonywanych prac. Nie da się połączyć wysokiej jakości wykonania z niską ceną usługi. Wysoka jakość świadczonej usługi wiąże się z większym nakładem pracy odnośnie szczegółów i detali. Rzadko kiedy uda się połączyć jedno z drugim.

• Czym wyróżniają się Twoje usługi na tle usług świadczonych przez inne osoby?

  Krótko pisząc: terminowość oraz spokój bez usterek i reklamacji. Teraz dłuższa forma:): staram się zaopiekować oraz przeprowadzić bezstresowo klienta przez cały czas realizacji zlecenia. Dobieram, zamawiam i dostarczam najodpowiedniejsze materiały do danej realizacji oczywiście z uwzględnieniem propozycji inwestora, zwracam uwagę na szczegóły wykonawstwa oraz wiem co i jak robię/wykonuję...i tak od kilkunastu lat, a nie od kilku tygodni.

• Jakie pytania klienci zadają Ci najczęściej? Co odpowiadasz?

  Najczęściej odnośnie ceny. Nie wiem dlaczego nie są to pytania: ile pan już się tym zajmuje; jakie ma zaplecze narzędziowe; choćby nawet dlaczego tak a nie inaczej. Koszt realizacji jest oczywiście ważny, ale jest on częścią składową patrząc na rachunek przedsięwzięcia. Odpowiadam wtedy, iż O wiele ważniejsza jest radość, i spokój na lata po przeprowadzonym remoncie czy adaptacji, gdyż mierna cena wykonawstwa przy zastosowaniu nawet drogich materiałów, niestety da mierny wynik.

• Czy masz ulubioną historię z wykonywanej pracy? Jeśli tak - opisz.

  Hmmm... jest ich wiele, a niestety są to historie reklamacyjne po innych wykonawcach. Czasami odkrywając skrupulatnie zakryte/zatuszowane elementy, razem z klientem dociekamy jak to jest zrobione i dlaczego przecząc fizyce, logice oraz zdrowemu rozsądkowi w ogóle działało, bądź co bądź krótko. W takich historiach sprawdza się zasada: zachowując zdrowy rozsądek, cena jest wprost proporcjonalna do jakości.

• Co chciałbyś aby klienci wiedzieli o Twojej profesji?

  Chciałbym, aby nic nie musieli wiedzieć, tylko troszkę zaufali. Firmy oferujące tego typu usługi muszą być profesjonalne w każdym calu. Klient powinien przedstawić tylko wizję oraz swoje oczekiwania, a my dobrać do tego odpowiednie materiały... Umiejętności w tej dziedzienie mamy.

• Napisz czy, i w jaki sposób się kształcisz, aby jeszcze lepiej wykonywać swoją profesję.

  Oczywiście wzbogacam swoję wiedzę korzystając z różnego rodzaju szkoleń dotyczących aranżacji wystroju wnętrz, jak również zastosowania praktycznego wykorzystywanych materiałów wykończeniowo-budowlanych. Staram się również pozostawać na bieżąco z wszelkiego rodzaju nowinkami pojawiącymi się na rynku korzystając z powyższych szkoleń oraz informacji bezpośrednio od producentów. Jednakże pozostaje otwarty na nowe technologie, których chętnie się uczę.

• Jeśli cennik Twoich usług jest skomplikowany, opisz go tutaj.

  Skomplikowany...hmmm....myślę, iż jest standardowy.
  W tej branży, a dokładniej w przypadku remontu jedyny cennik to obraz zlecenia. Bardzo często klienci pytają podczas rozmowy tel. "ile?, w jakiej cenie?...)
  Niestety ciężko na odległość wycenić zlecenie, gdyż często jedna pozycja wymaga prac pobocznych lub użycia nietypowych rozwiązań. Oczywiście w przypadku wykonywania prac od podstaw, wycena taka nie stanowi problemu- nie ma żadnych adaptacji czy przeróbek.

• Jeśli miałbyś (miałabyś) doradzić osobie chcącej wykonywać Twoją profesję, co byś doradził (doradziła)?

  Moja rada była by dość zwięzła...znajdź pracodawcę, znajomego, który się tym fachowo zajmuje i pracuj razem z nim do momentu, w którym poczujesz, ze więcej się już od niego nie nauczysz. Dalej już sobie poradzisz :)
  Nie wystarczy pomalować mieszkanie, położyć kilka paneli, czy przykręcić kran by oferować swoje usługi na fachowym poziomie dla klientów, do tego jest potrzebna dłuższa praktyka :)

• Jaka jest Twoja najmocniejsza strona?

  Prace wykonywane przez moją firmę są na wysokim poziomie. Dzięki odpowiednim składnikom tj. właściwie dobrane materiały, odpowiednia specyfika i każdorazowo indywidualne podejście do wykonywanego zadania powoduje, iż prace wykonywane są fachowo. Skutkuje to, jak do tej pory, brakiem reklamacji odnośnie wykonawstwa, a to jest cel, do którego wspólnie z Klientem dążymy.